1. Identificación del responsable

Danys Academy, anteriormente conocida como Alisados Danys, RUT 77.561.318-1, con domicilio en Los Dominicos 8630, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales.

Para efectos de esta política, el sitio web principal es: danyacademy.com.

Correo de contacto: atenciondanysacademy@gmail.com.

2. Alcance de esta política

Esta política aplica a todas las personas que interactúan con Danys Academy a través de nuestros sitios web, páginas de venta, formularios, plataformas de pago, comunidades, correos electrónicos, WhatsApp, redes sociales, anuncios, clases online en vivo, cursos grabados, biblioteca virtual, recursos descargables y cualquier otro canal digital utilizado por la marca.

Danys Academy vende productos y servicios digitales a nivel internacional, incluyendo Chile, Latinoamérica, Estados Unidos, Europa y otros territorios donde nuestras plataformas de pago y distribución estén disponibles.

3. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• País y ciudad de residencia.
• Datos de facturación o compra.
• Información relacionada con productos adquiridos.
• Historial de interacción con nuestras páginas, correos, anuncios o plataformas.
• Preferencias de comunicación.
• Comentarios, respuestas, consultas o mensajes enviados por formularios, WhatsApp, email o redes sociales.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies, páginas visitadas, eventos de conversión y comportamiento de navegación.

Los datos de pago, tarjetas bancarias u otros métodos de pago son gestionados directamente por plataformas externas como Hotmart u otros procesadores de pago. Danys Academy no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar compras, inscripciones y accesos a productos digitales.
• Entregar cursos online, clases grabadas, e-books, plantillas, fichas técnicas, protocolos, biblioteca virtual, certificados y otros recursos.
• Enviar confirmaciones de compra, accesos, recordatorios y comunicaciones operativas.
• Gestionar soporte al cliente.
• Enviar información comercial, campañas, promociones, lanzamientos, bonos, ofertas y contenido educativo.
• Crear audiencias publicitarias y campañas de remarketing.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestras páginas y plataformas.
• Analizar el comportamiento de navegación y rendimiento de campañas.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y contractuales.
• Prevenir fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados.

5. Plataformas y herramientas utilizadas

Para operar nuestros productos y campañas, podemos utilizar herramientas de terceros, entre ellas:

• Hotmart.
• Systeme.io.
• WhatsApp.
• Plataformas de email marketing.
• Meta, incluyendo Facebook, Instagram, Meta Ads, Pixel de Meta y herramientas publicitarias.
• Google Analytics.
• Instagram.
• Herramientas de automatización, analítica, formularios, alojamiento web, pagos y soporte.

Estas plataformas pueden recopilar y procesar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

6. Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base del consentimiento del usuario, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, y el interés legítimo de Danys Academy para mejorar sus servicios, proteger sus plataformas, realizar comunicaciones comerciales y analizar el funcionamiento de sus campañas.

En caso de usuarios ubicados en la Unión Europea, también podrán aplicarse las bases legales reconocidas por la normativa europea de protección de datos.

7. Comunicaciones comerciales

Al registrarte, descargar recursos, comprar productos, unirte a listas, responder formularios o participar en campañas, podrás recibir comunicaciones educativas, comerciales y promocionales de Danys Academy.

Podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo a atenciondanysacademy@gmail.com o utilizando los enlaces de baja disponibles en los correos electrónicos, cuando corresponda.

8. Transferencia internacional de datos

Danys Academy opera con herramientas digitales internacionales. Por ello, tus datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Chile, incluyendo Estados Unidos, Brasil, la Unión Europea u otros países donde operen nuestros proveedores tecnológicos.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tus datos puedan ser tratados por plataformas externas necesarias para entregar los productos, procesar pagos, enviar comunicaciones y medir resultados.

9. Derechos de los usuarios

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación de tus datos, cuando corresponda legalmente.
• Oposición al tratamiento de tus datos para fines comerciales.
• Limitación del tratamiento.
• Retiro del consentimiento, cuando el tratamiento se base en consentimiento.
• Información sobre el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, debes escribir a atenciondanysacademy@gmail.com, indicando tu nombre, correo asociado y solicitud específica.

10. Usuarios de la Unión Europea

Si resides en la Unión Europea o en un territorio donde aplique normativa de protección de datos equivalente, puedes tener derechos adicionales, incluyendo portabilidad, oposición, limitación del tratamiento y reclamación ante una autoridad de control competente.

Danys Academy procurará atender estas solicitudes conforme a los principios de transparencia, proporcionalidad, seguridad y finalidad del tratamiento.

11. Seguridad de la información

Danys Academy adopta medidas razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. El usuario reconoce que el uso de internet implica ciertos riesgos inherentes.

12. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, entregar accesos, gestionar soporte, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, mantener registros comerciales y mejorar nuestros servicios.

13. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de edad o a quienes cuenten con autorización de su representante legal. Danys Academy no recopila intencionalmente datos de menores sin consentimiento correspondiente.

14. Cambios en esta política

Danys Academy puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, comerciales, tecnológicos o estratégicos. La versión vigente será publicada en nuestro sitio web o páginas correspondientes.